Vos données personnelles et vos choix chez Sweetsino
Nous traitons les informations nécessaires au compte, aux paiements, à la vérification et à l’assistance. Elles comprennent les données d’inscription, les opérations et les échanges avec notre équipe. Chaque information répond à un objectif précis, avec des voies claires pour exercer ses droits.
- identité et coordonnées fournies lors de la création ou de la mise à jour du compte ;
- données de connexion et préférences utiles au fonctionnement du service ;
- historique des dépôts, retraits, bonus et vérifications ;
- messages adressés à notre assistance et éléments joints à une demande.
Mesures prévues pour protéger vos données
Accès limité selon les besoins
Nous réservons l’accès aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour traiter un compte, une opération ou une demande. Un message d’assistance ne doit pas exposer plus de données que nécessaire.
Transmission prudente des justificatifs
La vérification du profil comporte des champs pour l’identité, l’adresse et les faces requises d’une carte. Utilisez ce parcours au lieu d’insérer un document sensible dans un message.
Vigilance du titulaire du compte
La protection dépend aussi du joueur : mot de passe unique, appareil verrouillé et déconnexion après usage partagé. Notre assistance ne demande ni mot de passe ni cryptogramme complet.
Durée utile de conservation
Nous gardons une information le temps nécessaire à son objectif : gestion du compte, suivi d’une opération, contrôle ou litige. La durée diffère donc selon la catégorie. Quand la conservation n’est plus justifiée, la donnée est supprimée ou rendue inutilisable.
Évolution de notre politique
Lorsque notre manière de traiter les données évolue, nous mettons cette politique à jour de façon lisible. Le lecteur peut alors repérer :
- la date de la version en vigueur placée à la fin du document ;
- les catégories de données ou finalités dont la présentation a changé ;
- les démarches disponibles pour poser une question sur la nouvelle rédaction ;
- l’effet de la modification sur les informations déjà associées au compte.
Consultez cette date après une évolution importante du service.
Partage strictement lié au service
Certaines opérations font intervenir un partenaire de paiement, de vérification ou de fonctionnement technique. Nous limitons le partage à sa mission. Le service externe applique ses propres règles lorsqu’il traite directement une opération.
Finalités de chaque utilisation
Administrer le compte joueur
Les informations d’inscription créent le profil, reconnaissent son titulaire et maintiennent ses préférences, dont la devise. Elles permettent aussi de retrouver une demande d’assistance.
Sécuriser les opérations financières
Les données de paiement, retrait et vérification servent à suivre une transaction et appliquer les contrôles. Le moyen de paiement doit appartenir au titulaire du compte.
Répondre aux demandes reçues
Nous utilisons un message pour comprendre le problème et garder le fil de la réponse. Limitez les pièces jointes aux éléments réellement utiles.
Catégories de données collectées
L’inscription peut réunir nom d’utilisateur, adresse électronique, date de naissance, téléphone, nom, adresse, fuseau horaire et devise. Les opérations ajoutent les montants, les dates, les méthodes et les statuts. La vérification peut demander identité, justificatif d’adresse et images encadrées de la carte.
Exercer vos droits sur les données
Demander accès ou rectification
Le titulaire peut demander quelles informations sont liées à son compte ou signaler une erreur. Précisez la catégorie visée, sans inclure de secret de connexion.
Solliciter limitation ou opposition
Une demande peut viser l’arrêt d’un usage ou la limitation d’un traitement. Nous l’examinons selon le compte, les opérations en cours et les obligations de conservation.
Demander la suppression appropriée
L’option de désactivation du compte entraîne sa suppression permanente. Pour une question ciblée, contactez notre assistance ; une vérification d’identité peut précéder l’action.
Dernière mise à jour : 13 novembre 2026